常州市丹金船闸管理所满意度调查表 发布单位：常州市 交通局 丹金船闸是常州地区第一座交通船闸，地处常州市金坛区西北方向，在丹金溧漕河金坛改线段上，按三级航道标准建设，通航吨位可达千吨，负责管辖船闸上、下游航道5km范围，于2013年11月28日正式开通运行。丹金船闸的建成，对增强沿线地区航运、防洪、引水功能，促进城镇经济发展，都起到了重要的作用。丹金船闸严格按照“安全运行、依法征收、科学管理”的原则，不断完善内部管理制度，推行运行管理、安全管理、养护管理等工作标准化，确保船闸安全有序、优质高效。 调查时间为2020年01月01日 至2020年01月30日。 结果反馈：关于常州市丹金船闸管理所满意度调查问卷结果反馈 1、您对丹金船闸过闸环境条件满意吗？ 单选题 非常满意，环境和谐、基础设施完善 占 83.33% 满意，整体还不错 占 16.67% 不满意，环境条件一般，基础设施陈旧 占 0% 非常不满意 占 0% 2、一线窗口人员的仪容仪表、精神状态您是否满意？ 单选题 非常满意 占 83.33% 满意 占 16.67% 一般 占 0% 不满意 占 0% 3、 请问您觉得船闸的助航设施（标志、信号灯等） 是否完备？ 单选题 非常完备 占 100% 完备 占 0% 有欠缺 占 0% 不完备 占 0% 4、您了解丹金船闸“3D幸福门”服务品牌吗？ 单选题 非常了解 占 83.33% 了解 占 16.67% 一般 占 0% 不了解 占 0% 5、请问您是否每次都能熟练使用ETC？ 单选题 很熟练 占 50% 熟练 占 50% 要摸索一会 占 0% 不会用 占 0% 6、一线窗口人员工作态度您是否满意？ 单选题 非常满意 占 83.33% 满意 占 16.67% 一般 占 0% 不满意 占 0% 7、远调站大厅环境卫生是否干净整洁？ 单选题 非常整洁 占 100% 整洁 占 0% 一般 占 0% 不整洁 占 0% 8、您对ETC安装服务是否满意？ 单选题 非常满意 占 100% 满意 占 0% 一般 占 0% 不满意 占 0% 9、工作人员办理过闸手续的效率您是否满意？ 单选题 非常满意 占 100% 满意 占 0% 一般 占 0% 不满意 占 0%