随着老龄化社会的到来，如何让老年群体跨越“数字鸿沟”，便捷、安全地进出家门，成为市交通执法部门关注的重要课题。近日，“民心交通”项目迎来新进展——32个“助老车站”已在经开区、天宁区和武进区落地并投入使用。

此次落地的32个“助老车站”精准选址于老年人高频活动的社区出入口、医院及公共交通周边等区域，是市交通执法部门前期走访调研，结合滴滴平台提供的呼叫活跃度和人流量分析的优选结果。助老车站不仅配备了超大字体的操作指引和醒目的二维码，还充分考虑了老年人的不同需求。针对不会使用智能手机的老人，车站贴心设置了专属叫车热线，只需拨打一通电话，即可由人工客服代为呼叫车辆；对于习惯现金支付的老人，也保留了线下支付渠道，真正做到了“传统服务不缺位，智慧服务更贴心”。此外，部分空间适宜的站点还增设了防滑座椅与遮雨棚，让老人在候车时有了可以歇脚的温馨港湾。

从“打车难”到“一键达”，32个助老车站如同一盏盏明灯，照亮了银发族的出行路。下一步，市交通执法部门将持续扩大助老车站的覆盖面，让每一位老人都能从容出门、安心回家，让城市交通更加温暖、更加高效。