近日，常州市前程运输有限公司的徐先生专程来到市政务服务中心交通窗口，送上一面锦旗，对窗口工作人员主动靠前、高效协调，妥善化解企业危险品运输车辆证照办理堵点难题的贴心服务表示衷心感谢。

此前，徐先生所在公司新购入一批危险品运输车辆，计划尽快完成过户手续投入运营。窗口工作人员在受理业务时发现，该批车辆原属企业正处于停业整顿阶段，相关道路运输经营许可证与车辆道路运输证均已失效。根据道路货运行业管理规定，办理车辆道路运输证的年审、过户等业务，所属企业经营许可证需处于营业有效状态，受此政策限制，系统自动锁定车辆业务办理通道，过户流程一度停滞。

对运输企业而言，时间就是效益。车辆多闲置一天，企业就多承担一天的购车贷款和维保费用，也无法投入运营产生效益。了解这一情况后，窗口工作人员坚持安全底线不放松，在确认不存在重大安全隐患后，立即启动“特事特办”绿色通道，主动对接系统运维部门，申请临时放开系统限制，允许该批次车辆先行办理年审。权限开通后，工作人员迅速完成材料核验，将车辆道路运输证有效期恢复至正常状态。权限开通后，工作人员迅速完成材料核验，将车辆道路运输证有效期恢复至正常状态。至此，困扰企业的首要难题顺利化解，后续过户流程得以顺利衔接。

一面锦旗，一份肯定。市政务服务中心交通窗口始终秉持“急企业之所急、想企业之所想”的服务理念，聚焦经营主体“急难愁盼”，对确属特殊情况的企业诉求“一事一议”、高效响应。下一步，交通窗口将继续优化审批服务机制，在守好安全底线的前提下，为企业提供更加有速度、有温度的服务。