3月13日深夜，常州市船闸管理中心接到“盐城货060286”船民紧急求助，船上一名船员腿部剧痛无法站立，急需上岸就医。值班人员第一时间安抚船民情绪，迅速拨打120急救电话，准确报送位置与伤者情况，并安排专人前往路口引导救护车，确保救援通道畅通。

因船舶重载，船舷与驳岸落差较大，伤者无法自行上岸。现场应急人员与医护人员密切配合，小心将伤者平稳转移至担架，安全送上救护车。救援期间，工作人员主动联系伤者家属，实时共享定位、说明救治进展，助力家属快速会合。

此次紧急救援从接警到送医仅用半小时，伤者因膝关节积液已顺利住院治疗，情况平稳。家属专门致电表达感谢，充分肯定船闸服务质效。下一步，船闸中心将持续以船民需求为导向，强化应急保障，以暖心服务守护水上平安，擦亮“民心交通”。