近日，常州市交通运输行业信访中心、市场运行监测中心和企业服务中心成立运行，构建覆盖企业全生命周期、行业全链条运行的一体化服务体系，推动全市交通运输服务管理从“被动应对”向“主动治理”转变。

三大中心各有侧重又紧密联动。信访中心闭环处置行业信访诉求，打造民生“解忧窗口”；监测中心精准研判行业数据，夯实决策“数据底座”；企业服务中心全程护航行业市场主体，擦亮助企“运管家”服务品牌。

为实现“企业有困难、中心有响应、问题能解决、趋势有预判”，三大中心将联合推出五大助企专项行动。一是产业壮大培优，对具有升规潜力的物流企业实行“一企一策”帮扶，加快培育网络货运、冷链物流等新业态；二是优服惠企护航，变“企业找政策”为“政策找企业”，提供一站式业务指导；三是金融赋能助企，畅通政银企对接渠道，联合金融机构推出交通专属信贷产品缓解企业资金压力；四是绿色转型攻坚，推广新能源货运车辆，完善交通干线充换电配套；五是数字智慧兴运，引导传统物流企业入驻网络货运平台，落地维修电子档案、驾培AI智能监管等数字化场景。

下一步，三大中心将通过组建一支专业化助企队伍、用好一条服务热线、设置一个线下综合窗口、搭建一个线上服务平台、形成一套闭环运行机制，加快构建为民服务体系，让企业群众“进一扇门、拨一个号、找一个人、成一件事”，持续优化交通运输领域营商环境，加快推动交通产业提质增效。