近日，常州交通执法部门接到12328转办的关于乘客郭女士的投诉，称其2月17日下午5点30分左右在常州北站打车前往靖江某饭店，行程结束后被收取车费300余元，下车后发现行驶路线异常，费用远超合理范围，怀疑驾驶员在行驶途中有绕路行为。

对此，执法人员高度重视，根据投诉人提供的车牌号、发票等信息迅速开展调查，通过大数据监管平台调取了车辆GPS行驶轨迹、车内录音录像及其他营运数据。经查，驾驶员实际行驶里程为82.06公里，根据某导航APP测算，正常路线在60公里左右（如图）。经比对合理路线路程，实际行驶的路程增加了20余公里，明显存在绕路行为。

2月26日上午，上述出租车驾驶员王某到执法部门接受处理，执法人员依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条的规定，认定王某存在未按合理路线行驶的违规行为，对其作出行政处罚决定。同时，督促王某所在出租车公司，进一步加强驾驶员教育管理。执法人员将处理结果反馈投诉人郭女士，她对执法人员办案效率高表示肯定，对处理结果表示满意。