近日，货车司机张师傅将一面写着“真心为民办事 倾心替民解忧”的锦旗寄到常州市道路运输服务中心，感谢工作人员在处理这起运费纠纷的整个过程，为民解忧的责任心和真诚热心的服务。

5月22日，张师傅在运满满上接到订单，从常州市新北区德邦快递装一车散货送到安徽芜湖，运费1700元，约定好的货送到就付款，眼看一个多月了，但发货人就是各种理由迟迟不支付运费，无奈张师傅只能通过12328热线投诉。工作人员接到投诉后，经多方了解，发现发货方并不是德邦快递，而是德邦招标的物流合作商，工作人员积极争取德邦快递公司支持，共同核实运输合同、收货单等凭证，联动德邦共同敦促该发货企业尽快支付司机运费，7月9日，张师傅终于收到了该笔运费。

夏日炎炎，货车司机以车为伴、以路为家，为社会经济运转穿梭奔忙。下一步，道服中心将充分发挥行业党建引领凝聚和货车司机接诉即办机制作用，聚焦解决货车司机群体急难愁盼，持续提升货车司机群体获得感和满意度。