为进一步增强便民服务的服务效能，切实为广大网约车车主提供高效、优质的帮办代办服务，3 月 27 日，市政务服务中心交通窗口工作人员前往天宁区网约巡游出租汽车行业党群服务中心，开展网约车道路运输证相关业务讲解活动。

活动中，窗口工作人员首先对今年1 月 4 日起正式施行的《常州市网络预约出租汽车经营服务管理细则》进行了解读，帮助在场车主们准确了解网约车运营的准入条件，材料要求等内容，确保合规经营。紧接着，窗口工作人员还现场演示网约车运输证线上办理的流程，不仅让现场听讲的车主们了解了办证流程，也拓宽了服务中心工作人员的业务知识面，方便他们今后更全面的为车主们提供服务。讲解结束后，窗口工作人员现场设置咨询点，面对面解答疑问，针对一些常见业务问题给予了专业指导。不少车主表示：“这样的上门服务很贴心，既弄懂了政策，又学会了网上操作，省时又省力。”

作为网约车全生命周期“一件事”试点城市，下一步，市政务服务中心交通窗口将持续优化网约车服务举措，加快推进“掌上办”功能上线，将实体窗口、网页大厅的服务事项迁移到手机上，实现线上线下深度融合的一体化政务服务。