9月23日，市交通运输部门牵头联合市公安、市场监管等部门，共同召开全市网约车平台工作会，全市42家网约车平台及聚合平台公司相关负责人参会。

会上，滴滴出行、T3出行、高德地图等网约车平台公司和网约车聚合平台围绕当前经营状况、合规化推进措施及成效、服务质量管理等内容作交流发言。市交通执法部门通报三季度网约车行业运行情况，指出部分平台在合规管理、服务响应等方面存在的短板与不足，并指导各网约车平台签署《常州市网约车行业秩序管控自律公约（试行）》及相关承诺书，压实企业自律责任。市交通、公安、市场监管等部门结合各自职能，针对网约车安全监管、价格合规、消费者权益保护等方面提出针对性工作要求。

会议强调，网约车平台应落实四方面工作：一是完善从业人员利益分配机制，统筹兼顾平台、司机与乘客多方权益，合理制定运价标准，科学设定抽成比例，在确定或调整计价规则、收入分配规则等经营策略前，须按规定征求意见并提前向社会公布，并持续优化订单判责与申诉机制，促进行业健康稳定发展；二是严把车辆与人员准入审核关，严禁新接入不合规车辆及司机，建立定期动态核验机制，对排查出的不合规车辆和司机应及时清退；三是审慎选择运力合作方，避免与投诉较多、纠纷频发的运力公司合作，从源头降低服务风险；四是督促网约车平台配合管理部门加强机场等交通枢纽地区网约车秩序管理，保障站点周边通行顺畅与乘车安全。

下一步，市交通执法部门将进一步强化与公安机关的联动协作机制，加大对非法营运及网约车违法经营行为查处力度，同时持续督促网约车平台企业切实履行主体责任，加强司机安全与服务教育培训，推动构建“政府监管+行业自律+企业自觉”的行业共治格局，不断提升网约车行业服务质量，为市民提供更安全、便捷、优质的出行服务。