为进一步规范机场地区出租车运营秩序，打造城市文明“流动名片”，擦亮“空中门户窗口”，9月18日，市交通运输局党委书记、局长恽淇丞带队赴机场地区，开展出租车秩序管理专项调研。调研组深入出租车蓄车区、旅客上客区等点位，通过实地察看、询问交流等方式，详细了解车辆运营流程、现场候客秩序、旅客引导服务及配套设施运行等情况。同时，围绕机场巡游出租车“短途运营模式”现行机制、运行成效，以及当前机场出租车秩序管理中存在的堵点难点问题，与相关负责同志深入交流。

恽淇丞强调，机场是城市对外开放的重要枢纽，出租车作为机场出行服务的重要环节，其服务质量与运营秩序直接反映城市文明素养和治理能力水平，交通运输部门要始终坚持问题导向与目标导向，要以坚决态度开展铁腕整治，对扰乱机场出租车运营秩序的行为“零容忍”；要以务实行动推动整改落实，建立问题清单，实行闭环管理，着力破解当前秩序管理中的突出问题；要以系统思维谋划长效治理，统筹推进行业改革与服务提升，将出租车打造成为彰显城市温度、传播文明形象的“流动窗口”。

恽淇丞指出，要聚焦当前机场地区出租车服务存在的短板，深入开展“出租车投诉清零”专项行动，重点从三个方面落实十条举措：一是强化监管整治，筑牢行业秩序防线；二是优化服务体验，提升出行服务品质；三是加强协同联动，确保工作实效。具体包括：建立多部门联合约谈通报机制，压实企业主体责任；出台出租车文明服务正负面清单，引导驾驶员规范服务；完善短途运输积分激励制度，促进行业规范运营；加大执法力度，整治非法营运及出租车违规经营行为；联合公安机关综合治理“黄牛”揽客；建立出租车现场投诉快速调处机制；研究开通机场周边区域响应式短途公交线路；完善出租车蓄车区服务功能，建设“出租车之家”；引入智慧导航系统，优化车辆、人员通行流线；建立多部门协同共治机制，形成齐抓共管的工作格局。