近日，道服中心维修科成功调解一起货车司机汽车维修纠纷投诉，帮助车主季先生追回维修赔偿款7000元，切实维护了消费者的合法权益。季先生专程将一面写有“公正调解办实事 为民服务解忧难”的锦旗送到工作人员手中，对部门高效、专业的服务表达诚挚谢意。  

此前，李先生因货车故障前往某汽修厂维修，但维修后车辆问题未彻底解决，且汽修厂拒绝承担后续责任。多次协商无果后，李先生通过12345投诉求助。接到投诉后，立即安排专人调查核实，组织双方多次沟通调解，并依据《机动车维修管理规定》等法规，明确责任划分。最终，汽修厂同意赔偿季先生7000元维修费用，纠纷得以圆满解决。

下一步，道服中心将持续聚焦交通运输行业消费维权痛点，畅通投诉渠道，优化调解机制，切实为司机、车主排忧解难，营造公平、透明的汽修市场环境。