“太感谢你们了，要不是你们帮忙，我这趟行程可就全乱套了，你们的办事效率真是太高了，为你们点赞！”旅客张先生接过交通执法人员帮忙寻回的行李时，表达了万分感激之情。

4月11日，交通执法部门执法人员在常州机场区域巡查时，一名男子满头大汗、神色焦急地跑来求助：“能不能帮我一下，我把行李落在网约车上了，飞机马上就要起飞了，这可怎么办啊？”原来，旅客张先生乘坐网约车到机场后准备登机，才发现随身携带的挎包遗落在车上，包里不仅有现金，还有身份证、银行卡等重要证件。按照订单信息拨打驾驶员电话，显示虚拟号码已失效无法拨通。了解情况后，执法人员一边安抚对方情绪，一边通过“守护2.0”执法终端查到苏DDG8***网约车驾驶员袁师傅联系方式并拨通了电话。

“对，是的，车上有一个黑色皮质小挎包。”当袁师傅得知失主在机场出发层等待，距离其搭乘的航班起飞不足1小时，立刻回应道：“放心，我马上掉头把行李送回去！”就这样，在执法人员与袁师傅的紧密配合下，用时不到20分钟，旅客张先生就拿到了失而复得的行李，一直悬着的心终于落了地，原本焦虑的脸上瞬间绽放出欣慰的笑容。

群众困难无小事，枝叶关情暖人心。常州交通执法部门始终用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题，努力把好事做实、把实事办好，充分展示“文明执法、热情服务”的执法名片。在此也号召广大出租车行业从业人员以袁师傅为榜样，学习他拾金不昧的高尚品质，树立行业文明服务新风，推动出租汽车行业高质量发展。