4月8日下午，常州市道路运输服务中心交通二分窗口收到市民王女士赠送的锦旗，锦旗上印着“执政为民办实事 创新发展惠民生”。这一暖心举动既是群众对窗口高效服务的认可，更是对交通政务团队深化改革、创新机制的肯定。

市民王女士因工作繁忙错过从业资格证换证时限，需本人至窗口办理恢复业务。由于王女士只有午休时间有空，便事先电话咨询窗口，工作人员接线后，耐心告知可享“午间不打烊”延时服务，并细致指导材料准备。经现场核验，仅耗时10分钟便完成业务办理。

下一步，市道服中心将持续深化“午间不打烊”延时服务，全面推行高频业务事项“网上办”、“一次办”、“承诺办”，切实打通政务服务“最后一公里”。通过数字化赋能和人性化服务深度融合，推动群众办事体验从“能办”向“好办、智办、暖办”升级，为打造一流营商环境注入政务新动能。