随着新春佳节的临近，常州公交集团积极响应市民对美好出行体验的期待，从人员服务宣贯、车厢环境清洁以及节日装饰布置等方面入手，升级公交服务质量，营造浓厚节日氛围，让市民在春节期间享受到更加温馨、便捷的公交出行服务。

春运伊始，公司即组织了一系列服务宣传教育活动，通过服务专题会议、服务案例展示、服务要点提醒等形式，进一步加强驾驶员职业道德、服务规范、应急处理等方面的培训。重点强调春节期间，驾驶员应以更加饱满的热情、更加耐心的态度对待每一位乘客，用实际行动践行“真情服务乘客，真诚奉献社会”的企业使命，让每一位乘客都能感受到回家的温暖。

出行环境方面，公司对春运车辆内外进行全面细致的清洁，着重车厢地板、座椅、扶手、车窗等乘客“触手可及、抬头可见”关键部位，确保无死角、无异味，确保车辆始终处于干净整洁的状态，为乘客提供一个清新舒适的乘车环境。同时节前安排工作人员加强对公交站牌、站杆的巡查与整改，努力为市民提供准确的乘车信息。

另外，为了让乘客在春节期间感受到浓厚的节日氛围，常州公交集团对部分公交线路的车辆进行了春节主题装饰布置，车厢内悬挂着中国结，车窗上贴着喜庆的窗花，座椅靠背上装饰着寓意吉祥的蛇年挂饰，每一处细节都透露着浓浓的年味，让乘客在旅途中也能感受到节日的欢乐。