根据交通运输部《城市轨道交通运营管理规定》（2018年第8号）、《城市轨道交通服务质量评价管理办法》（交运规〔2022〕5号）、《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》（交运规﹝2019﹞15号）要求，我局组织开展了2023年度常州市轨道交通服务质量评价，现将评价结果予以公布:     

2023年常州市轨道交通服务质量评价结果为942.84分（基准分值1000分），较2022年（931.58分）提升1.21%，其中轨道交通城市线网服务质量评价结果为938.84分，获得表彰表扬加分为4分。

                                                                                                                     常州市交通运输局

                                                                                                                     2024年1月19日