近日，常州公交“城市公交客运服务”获得“江苏精品”认证，成为全省首个获此殊荣的城市公交企业。

“江苏精品”认证是江苏省在新形势下参照国际惯例、运用市场机制推进品牌战略的一项开拓性工作，主要目的是推动形成自主创新、品质高端、服务优质、信誉过硬、市场公认的“江苏精品”品牌群体。自2020年启动以来，江苏省质量发展委员会办公室联合江苏省市场监督管理局等八部门连续四年发布“江苏精品”认证获证企业名单的公告，累计704家企业的720个产品(服务)获得“江苏精品”，其中农业领域59个、制造业领域624个、服务业领域37个。

作为本次常州市江苏精品服务业领域的重点申报对象，常州公交在上级主管部门的大力支持下，紧扣GB/22484-2016《城市公共汽电车客运服务规范》，提炼企业服务标准先进指标，编制完成申报材料，成功遴选为培育对象。在现场评审阶段，来自北京中大华远认证中心的审查组对公司组织机构、管理制度、服务流程、服务执行、服务绩效等多方面进行了全面审查，一致认为常州公交的客运服务工作领导高度重视、统筹规划合理、保障措施有力、体系结构完整、台账材料详细，公共服务效益、品牌影响得到显著提升，最终打出服务管理通用94.91分和服务特性测评955.5分的双高分。

本次荣获“江苏精品”认证，是对常州公交客运服务质量、创新发展、品牌引领、社会责任等多领域的肯定。近年来，常州公交坚持推进客运服务提档升级，开通“常有优学”校园公交专线、微循环线路、定制公交等特色服务，推广“公交线小二”、“公交朋友圈”等公交服务平台，建设“数字公交”，打造“云公交”平台，多措并举提高城市公交客运服务供给端质量，努力实现市民乘客的认可和满意。

下一步，常州公交将继续坚持以人为本、和谐发展的核心理念，深入打造城市公交服务精品，更好满足广大市民对美好生活的新期待，让广大市民美好公交出行的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，为我市深入实施“532”发展战略，建设“两湖创新区”“新能源之都”“交通运输现代化示范区”作出新的更大贡献。