2月1日下午，安全中心开展12328交通运输服务热线成员单位座谈会。

会议通报分析了2023年全市热线工作情况，解读了《江苏12328交通运输服务监督热线管理办法》《江苏12328交通交通运输服务监督热线评分办法》及2024年热线重点工作要求，各承办单位围绕日常工作中遇到的问题分别作交流发言。

会议指出，12328电话是交通运输主管部门听民声、畅民意、解民忧、汇民智的重要渠道，是“我为群众办实事”的重要载体，是建设人民满意交通的重要抓手。各承办单位主管部门要统一思想，提高认识，站在讲政治的高度，重视发挥12328电话重要作用；要强化保障，进一步完善运行机制，不断优化业务流程，提升业务受理和办理效率，将交通服务热线工作推进的更扎实、更高效。