1月24日下午，常州市出租汽车行业“情满旅途”春运动员大会暨“万亿之城再出发 跑出龙城新形象” 活动启动仪式在市道路运输服务中心举行，市交通运输局、市文明办相关领导出席活动。

在“情满旅途”春运动员大会上，市交通运输局表彰了2023年度获评的“最美方向盘”、“龙城好的哥”以及在文明服务竞赛中获评的“红榜”驾驶员。倡导出租车驾驶员在春运期间，坚持乘客至上的服务宗旨，遵章守纪，规范服务，爱岗敬业，当好城市形象的“代言人”、尊规守法的“带头人”、文明服务的“排头兵”。一是要打造平安春运。开展安全专项教育，提高安全行车意识，对参与春运的出租汽车进行车辆技术状况检查，杜绝车辆“带病上路”，遵守道路交通法律法规，将旅客安全运送到家。二是要打造温馨春运。开展驾驶员服务质量培训，遵守交通枢纽场站候客和停车秩序，关心关爱“老幼病残孕”等重点群体出行，提供开关车门、搬运行李等温馨服务。三是要打造满意春运。加大重点时段、重点区域的运力调配和供给，强化与城市公交、地铁、铁路、民航运输的衔接，做好公共交通“兜底”服务。安排专人值班，及时处理乘客服务投诉，保障乘客合法权益。出租车驾驶员代表花红星做表态发言，表示广大驾驶员将以规范的服务、文明的举止、高效的行为做好春运服务保障，打造靓丽的城市流动名片，为万亿之城增光添彩。

“万亿之城再出发 跑出龙城新形象”活动将在2024年一年时间内，围绕“守交规、保安全、优服务、树典型、展形象”五大主题，通过开展“亮党员形象、考安全法规、评文明服务、赛职业技能”等活动，提高驾驶员安全行车意识，营造文明服务良好氛围，实现减少违规经营数量和乘客投诉数量、提高服务质量和群众出行满意度的“两减两升”目标。

下一步，市交通运输局将会同市文明办、市总工会、市公安局等多部门，积极营造依法经营、诚实守信、公平竞争、文明服务的行业环境，切实提升行业从业人员职业素养，树立文明服务意识，展现良好行业形象，不断擦亮出租车这张城市“名片”，为“万亿之城再出发”增光添彩。