9月13日，无锡交通执法监督局应急大队一行到常州交通部门开展提升群众满意度工作交流。

交流中，常州市交通执法支队介绍了指挥中心组织架构情况和今年以来执法支队投诉举报工作情况，并对投诉工单的规范受理、合理分类办理、有效跟踪督办等方面做了详细的介绍，同时双方就物流、驾培等行业投诉的受理，处置与回复时效等问题进行了深入交流。双方在交流中表示，希望今后进一步加强交流，建立良好的工作机制，相互借鉴成效做法，促进经验共享，加强信息互通，进一步提升群众满意度工作。