为精准服务新业态群体,常态化做好交通运输从业人员的合法权益维护和关爱帮扶工作,常州交通执法部门联合钟楼区交通运输局、邹区镇人民政府以“交法同行,邹道服务”为主题,打造的融合党建宣传、法律服务、安全教育、政务服务、生活关爱等功能为一体的钟楼区交通运输综合服务阵地于7月27日下午在邹区镇常金检测站正式揭牌成立。阵地的成立为交通运输行业高质量发展提供了坚实保障。
“交法同行,邹道服务”,“交”是指交通行业,“法”就是指法治政府,“邹”意为地处邹区,“道”则是指道路运输行业,“邹道”服务即为周到服务之义。交通运输综合服务阵地的目的定位有四项:
一是构建法律服务调解体系。交通执法部门联合邹区镇司法所、律师事务所挂牌成立法律服务站和人民调解室,定制5大类法律服务,形成“一站式解决”的工作机制。工作包括:1、开展法律法规宣传;2、受理相关维权诉求;3、处置相关投诉举报;4、调解诉前矛盾纠纷;5、提供法律业务咨询。
二是建立普法教育培训阵地。交通执法部门定期组织货车司机党员、网约车司机党员开展政治理论学习,收集司机群体诉求,及时解困纾难。围绕交通运输行业安全生产、应急救援、事故隐患排查等方面,开展从业人员开展教育培训,进一步提升从业人员安全意识,提升行业发展水平。
三是创建政务便民服务平台。交通执法部门联合市道服中心、市交通局政务中心根据从业人员政务服务需求设立便民服务点,努力实现“就近受理、一网通办”,通过资源整合、流程再造、数据共享,实现“一窗受理、限时办结”的一体化服务模式,让数据多跑腿、司机少跑路。
四是打造司机群体关爱中心。交通执法部门充分利用司机之家,强化便民服务功能,打造司机群体关爱中心,为货车司机、网约车司机提供免费停车、休息、热水、就餐、洗漱、医疗箱、手机充电等温馨舒心服务,帮助司机解决行车途中有关生活难题。特别鼓励企业推动设立“VIP绿色通道”,为行业优秀人员提供免排队、优先检测、费用减免等服务。
交法同行促发展,“邹道”服务暖人心。下一步,常州交通执法部门将依托“交法同行,邹道服务”交通运输综合服务阵地,切实解决交通运输领域群众反映强烈的突出问题,积极回应从业人员对行业管理的新要求、新期待,营造良好从业就业环境,全力维护从业人员合法权益,促进交通运输行业更好发展。
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