近日，常州公交发布了《2022年社会责任报告》，报告围绕“打造人民满意的现代化和谐公交”发展愿景，重点展示了常州公交在砥砺奋进新时代十年、民生实事、企业改革、百姓满意、安全生产、党建引领等方面作出的努力和取得的成效。

一是坚持服务大局，高质量完成民生实事、重点工程。深入落实公交优先发展战略，助力我市获得国家绿色出行创建考核评价达标城市、江苏省首批公交优先示范城市，武进区获全省首批城乡公交一体化达标县。开通社区巴士10 条，优化公交线路17 条。开通常州至金坛普惠制公交88 路。成功打造206 路、214 路敬老爱老示范线。新建候车亭93 个，建成投用5 个公交充电站。新增公交专用道128 公里，设置比例超15%。

二是坚持自我革新，深入推进企业改革、降本增效。稳步推进经理层契约化任期制管理、董事会向经理层授权、领导干部能上能下等机制改革，企业改革保障体系不断完善。推进车辆管理降本增效，启用“公交i养车”平台，拓展车辆维修保养业务。稳步推进车身广告、房产租赁等业务发展，改造升级“公交i 生活”线上购物平台，深化“交邮融合”发展，扎实开展“公交i 巴士”定制公交和专线车业务。

三是坚持百姓满意，努力提高公交服务品质。打造健康巴士，公交车首次开进医院，市民乘坐公交即可“零距离”直达医院看病就诊。创新服务培训形式，制作“起步前稳3 秒”等系列专题培训教材，增强驾驶员服务水平和意识，提升市民公交出行满意度，乘客投诉率3.1 次/ 百万人次，同比下降18.9%。更新360 辆纯电动公交车，新能源公交车占比超60%，有效改善市民公交出行体验，进一步降低公交碳排放。连续多年组织开展绿色出行宣传月和公交出行宣传周活动，倡导市民践行简约适度、绿色低碳的生活方式。

四是坚持底线思维，全力保障公交出行安全。统筹抓好“三年大灶”和安全生产大检查，以压降行车事故为重点，推行“争做文明礼让公交人”主题行动，强化驾驶员重点操作提示和主动安全防控系统应用，全年安全形势总体平稳，电子警察违章率同比下降20.3%，报表事故率同比下降41.4%，报表伤亡人数同比下降52.6%；事故费用下降18.8%，实现了“七个不发生”目标。

五是坚持党建引领，全面打造努力拼搏公交形象。制定实施党员个人积分制考核，推动党员教育管理融入日常、抓在经常。组建 “常州公交党员志愿者服务队”，齐心合力勇抗疫情。启用党的二十大主题流动课堂和“常州三杰”红色站台。圆满完成“喜迎二十大”十个“一”系列活动，营造喜迎党的二十大胜利召开浓烈氛围。开展“5+N”廉政宣教活动，加强纪法警示教育，推动落实市委巡察整改，全面推进廉洁公交建设。改造提升10 个司机驿站，红梅公交中心站被市总工会列为“户外劳动者驿站”示范点。加大先进典型培育力度，获得市级以上集体荣誉15 个、个人荣誉17 人次。积极开展社会志愿服务，累计开展30 余次，投入志愿者近5 千人次，服务时间超过2 万小时。践行“让全社会充满正义、正气”宗旨，涌现48 起见义勇为事迹。