“金额抹零、四舍五入”本是商家主动让利,提高消费体验的正向行为。近日,却被个别不法经营者用于谋取不法收入。7月20日,常州交通执法部门接到一起关于出租汽车违规收费的投诉,执法人员得知该情况后立即展开调查。
通过调取车载视音频监控及车辆行驶轨迹,执法人员还原了投诉人李先生乘车的事实经过。7月19日上午,李先生从常州站北广场打车前往武进区某公司。到达目的地后,坐在后排的李先生询问车费时,驾驶员脱口而出:“50元!”。出于对驾驶员的信任,李先生没有核对计价器金额就直接扫码付款了。事后,李先生拿出发票核对时才发现:发票上显示车费为49元,驾驶员居然反向抹零多收费!感到被欺骗的李先生气愤地拨打了投诉电话。
根据以上事实,交通执法人员认定该驾驶员行为属于“不按照规定使用计乘计价设备,违规收费”的违法行为。按照《巡游出租汽车经营服务管理规定》,执法人员立即对驾驶员立案处罚,并通知所属公司落实企业主体责任,抓紧、抓实规范营运教育工作。
目前正值暑期出行高峰,打车需求旺盛。出租车作为城市公共交通的重要组成部分更应热情服务,规范经营。在此,常州交通执法部门提醒每位从业人员严格遵守各项法律规定,切勿踩踏违法红线。执法部门也将继续保持高压态势,对违规经营行为零容忍,持续净化出租行业市场环境。
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