为进一步优化“便民服务点”服务工作、提升服务效率，5月16日下午，常州市道路运输服务中心组织召开“便民服务点”业务座谈会。

座谈会现场，各点位负责人结合工作实际，就业务办理数据、高效办理技巧、群众意见反馈等多项服务细节展开热烈讨论，积极提出创新方法，包括加大宣传效应、规范服务礼仪、定期业务培训等措施，齐心协同共发力，共建人民满意交通。

会议最后强调，“便民服务点”建设是便民便企的好事大事，一是思想上要高度重视，压实为民职责、锚定便民主旨，每月定期统计各点位业务办理数据，及时反馈从业人员意见与建议，精准对接群众需求；二是要宣传上要更加到位，抓实宣传、促大参与，以求实求效的宣传精神实现思想引领和群众思维合拍共鸣，保障从业人员应知尽知、服务工作落到实处；三是业务上要进一步提升，各服务点位均需提升数字化办事水平，精简业务办理材料需求，进一步下好数字建设“一盘棋”，致力打通服务为民“最后一公里”。