为充分了解船民运输经营和过闸情况,加深青年干部与船民的联系和感情,做好船舶过闸服务工作,近日,常州市船闸管理中心开展“90后”职工深入船民走访活动。
前黄船闸副所长薛程带领“90后”职工乘坐工作艇沿锡溧漕河航线进行水上走访,了解船民近期航次、成本、货源等情况,征询过闸便民服务、助航设备、工作人员作风等方面的意见建议,并一一进行详细记录。返程途中,一位船民在待闸区靠泊的过程中由于缺乏经验,加之水流较大,导致船舶横停在航道中,此时船流密集,发生船体碰撞风险较大,工作艇船员立即出动,用船头顶住船身,依靠船艇动力缓慢将船体顶至岸边,成功化解了此次风险。关键时刻顶得上,给青年们上了一堂生动的现场实践课。
当前,常州市船闸管理中心坚持以党的二十大精神为引领,将护卫船舶航行安全、提升船民幸福指数作为船闸工作的出发点和落脚点。此次走访,理论与实践相结合,进一步加深了船闸“90后”职工对船民群体和水运行业的了解,增进了与船民之间的感情。前黄船闸将以此次走访为契机,在优化过闸服务和环境上下功夫,将船民满意度作为检验过闸服务质量的试金石,让船民收获更多的获得感、幸福感和安全感。
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