运输执法领域突出问题专项整治以来，常州市交通运输局扛实扛牢主体责任，深入开展自查自纠工作，多措并举畅通民意诉求渠道，精准化提高群众的知晓率和参与度，扩大专项整治工作线索来源。

编制1套问卷，线上线下齐找差。4月以来，市交通运输执法支队组织人员围绕“逐利执法”“执法不规范”“执法方式简单僵化”等5大类，21小类精心编制调查问卷，在交通运输服务窗口、基层执法站所等设立问卷调查宣传展板、张贴问卷调查海报，安排专人宣传引导从业人员、交通参与人员参加问卷调查，做好“线下”问卷征集；同时，充分运用市局门户网站，设置问卷调查浮标，扩大调查问卷征集范围，主动接受市民“找差”。

做优2项专题，自查自纠两促进。市交通运输执法支队通过开展行政执法“公众开放日”“大走访纳谏、接访听诉”专题活动等形式，广泛征求交通运输企业、运输场站等服务对象和社会各界的意见建议，并将结合问卷调查结果，推进问题线索收集和问题查纠整改两不误、两促进，持续优化常州城市交通运输法治化营商环境。

开通3条热线，问题移交多渠道。联合市依法治市办、市公安局共同发布《常州市开展道路运输安全和运输执法领域突出问题专项整治通告》，人民群众、司乘人员、运输从业人员等可通过12345政务服务热线、12389公安机关举报投诉平台、12328交通运输服务监督热线三条反映执法领域突出问题，并建立问题移交制度，执法人员根据热线记录的问题，反馈至具体责任部门处理。

落实4项制度，问题反馈更精准。市交通运输部门积极落实半月报、月调度、季督导和简报通报等制度，开展信息编发、督促指导，统筹推进专项整治。同时，根据省交通运输厅、依法治市办对清单报送的新要求，不断动态优化“五张清单”填报内容，确保数据反馈效率和精准度。

目前，市交通运输部门已就收集的13条问题线索进行了全面核查，并对确认的11条问题全部整改到位。下一步，市交通运输部门将持续做好问题线索收集，对问题线索进行全面清缕，坚持边查边改、立行立改，切实解决运输执法领域突出问题，全面提升交通运输领域依法行政水平。