为保障春运平稳有序进行，市道路运输服务中心多措并举，以“最高标准、最实举措、最暖服务”聚焦群众需求，提升窗口服务能力，推出多项便民服务举措，打造服务人民群众的“零距离窗口”，为保障春运安全畅通提供高效的政务服务保障。

一是摸排从业资格证相关情况，通过比对全市9万多名从业人员相关信息，筛选出500多名从业资格证即将到期的人员，通过短信群发、微信群等方式提醒从业人员及时办理换证业务；二是加强政企合作，主动对接客运企业，推行“不见面办理”服务，由各企业收集所属相关从业人员到期换证材料，通过网上传输给窗口工作人员办理，解决从业人员换证“费时力”等问题，所有材料实现线上“一键传输”，终端“一键审核”，确保所有业务实现“一天办结”，着力打通服务群众的“最后一公里”；三是开设春运换证专窗，实行中午“不打烊”延时服务，即来即办，一办到底，所有材料齐全立即办结，灵活群众的办事时间，切实解决了“上班时间没空办，休息时间没处办”的“时间差”难题。