交通是兴国之要，诚信是立国之本。以诚信为基础的“信用交通”，在新时代交通运输发展中的重要性日益凸显。常州市道路运输服务中心紧跟时代大潮，积极采取有效措施，加快交通领域诚信体系建设，扎实推动信用管理与交通各项工作深入融合。机动车驾驶人培训是道路交通安全的第一道关口，更应诚信为本，文明教学，促进行业健康稳定持续发展，为建设交通强国贡献驾培力量。

强化诚信意识，遵守信用规则。

为进一步加快推进社会信用体系建设,引导驾培机构增强守信意识和诚信理念，市道路运输服务中心借助交通协会力量、发挥媒体优势，综合运用多种形式和手段，宣传行业诚信守信、合法经营的先进典型。在市交通主管部门的积极推动下，市区23所驾培机构签署了《常州市驾培行业服务质量信用承诺书》，做到规范培训，文明施教，守法经营。自2020年起，全市有48所驾培机构连续两年完成道路运输经营者年度信用自检工作，营造了全市驾培机构“学信用、懂信用、用信用、守信用”的浓厚氛围，引导行业协会加强行业自律管理，让诚信成为企业价值追求。

构建信用体系，促进交通发展

构建交通信用体系,是优化交通运输行业营商环境的重大举措,是提升交通运输行业治理能力的重要抓手。截至2022年9月，驾培行业涉及违法失信行为29件，同比下降9.38%，在交通运输行业类别中违法数最少，违法率较低。根据《江苏省道路、水路经营者信用管理办法》规定及评定标准，经市交通主管部门综合评定，全市65所驾培机构在2021年度表现优异，遵纪守法，诚实守信，其中AAA级46家，AA级18家，A级1家，AA级及以上等级占比率高达98.46%，今年有望达到100%。为推进“褒扬诚信、惩戒失信”信用体系建设，2021年，市道路运输服务中心对驾驶培训行业实施“红黑名单”信用考核，引导更多的驾驶培训机构诚信经营，营造了公平竞争的市场环境，促进了驾培行业健康有序发展。经一年考核与评定，市区共19家企业上榜驾培行业“红名单”，没有企业被列入“黑名单”，有效发挥了正向激励和反向威慑作用。

擦亮企业形象，树立诚信品牌

诚信是品牌持久竞争力的无形资产，以诚信树立品牌，企业才能立得住、行得稳。为突破驾培行业的发展瓶颈，提升驾培服务教学质量，市道路运输服务中心多措并举不断完善驾驶员培训行业市场机制，打造“诚信驾培”品牌，推动驾培行业健康、稳定、高质量发展。一是诚信为本，让信任看的见。要求驾培机构主动与学员签订《机动车驾驶人培训合同》，约定双方权利义务，明确培训的业务类型、方式和收费项目、收费标准、纠纷处理等事项，杜绝合同外收费行为。在经营场所醒目位置公示收费项目、收费标准，不超过备案标准收费。二是党建引领，为信用搭桥梁。引导企业秉承“党建强、企业强”的理念，开展“党建引领、共筑诚信”活动，坚持用党建工作引领驾培行业发展，将党的初心使命转化为最接地气、最贴民心的真诚服务，实现了党建工作与行业发展的同向共赢。目前，已有部分驾培机构创建了“红色引擎”特色班，党员教练员在执教过程中戴党徽，亮身份、践承诺、当文明服务表率，用耐心、爱心与学员真诚沟通、细致教学，架起信任的桥梁。三是调解纠纷，变信访为信任。打造道路运输服务质量纠纷“调解直通车”品牌，解决好老百姓身边的“急愁难盼事”，构建“人民调解+信用建设”新模式。今年以来，已成功调处驾驶培训矛盾纠纷300多起，调解成功率达90%以上，帮助群众挽回直接损失数十万元，为树立良好的行业形象、恢复群众对驾培行业的信任发挥重要作用。

信用交通建设任重道远，下一步，市道路运输服务中心将进一步提高认识，强化担当，创新应用，努力营造诚实守信良好氛围，推进交通行业信用体系建设，为“532”发展战略当好排头兵，为常州交通高质量发展当好先行官。（道服中心  周贺）