为进一步提升指挥中心全体话务员综合业务水平，促进热线服务质量再上台阶，以实际行动迎接党的二十大胜利召开，指挥中心于近期开展了以“喜迎二十大建功新时代”为主题的劳动技能竞赛，旨在弘扬工匠精神，展现巾帼风采。10月13日初赛顺利完成。

本次初赛除了以往的理论测试环节，还首次创新设置了技能比拼环节，加入了限时打字和录音听写两项竞赛内容。理论测试环节涉及知识范围广、专业性强且与时俱进，涵盖习近平总书记系列重要讲话精神、疫情防控、安全生产、二十大知识、“532”发展战略等综合内容以及交通运输行业范围内的相关业务知识、法律法规等内容。

比赛现场气氛紧张热烈，在技能比拼的录音听写环节，比赛按照咨询投诉岗、出租汽车电召岗、和应急调度岗设置了不同的录音内容，针对性强、难度高，但是参赛选手们面对挑战，仍然展现出了精湛的业务素养；理论测试则体现出了选手们扎实的综合知识储备能力。最终经过角逐，共有16名选手进入决赛，他们也将继续保持参赛的状态和热情，在决赛中赛出水平，赛出风格。

初赛圆满完成，展现了中心职工奋发向上、锐意进取和敢于担当的精神风貌，激发出比拼技能、勇争一流的工作热情，也进一步增强了中心的凝聚力和向心力。