为进一步做好我省运输便民政务服务“跨省通办”工作,1月13日下午,省厅组织召开全省“跨省通办”工作视频座谈会议。市道路运输服务中心相关业务部门负责人及成员在常州分会场参加了此次视频会议。
会上,省厅通报了全省“跨省通办”工作开展情况,明确“任何时间、任何地点、任意一个司机不存在不知道、不会办、无法办、办不了”的工作目标,对宣传引导、业务培训和问题整改方面做总结分析,并对近期相关工作提出要求。
目前我市“跨省通办”办件办结率为95.6%,成功率89.6%,为进一步提高办结率、成功率,让便民利民服务落到实处,道服中心多措并举,完善工作机制:一是明确岗位职责,安排专人每日督办;二是形成工作闭环,保障当日办结、归档;三是制定例会制度,通报进展,对标找差;四是提升服务水平,对材料不规范、不齐全的,审核意见表述明确,确保驾驶员了解需补正的材料。下一步,道服中心将通过“春运”契机,深入大型物流企业和普货驾驶员群体扩大宣传,让更多的从业人员享受便民服务。
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