12月8日，常州市交通运输局会同市公安局交通治安分局、地铁集团召开了《常州市轨道交通乘客守则（修订稿）》（以下简称《乘客守则》）和《常州市轨道交通运营服务规范（修订稿）》（以下简称《服务规范》）征求意见座谈会，会议邀请了来自交通运输、法律、妇女儿童关爱、残疾人关爱、教育、医疗、税务、公共服务等不同领域的10位乘客代表献言献策。

会议就《乘客守则》和《服务规范》修订背景及修订内容做了介绍及解读。同时听取10位乘客代表对《乘客守则》和《服务规范》的建议。

下一步市交通运输局将充分尊重并吸取专家们提出的意见和建议，进一步优化完善《乘客守则》和《服务规范》，推动本市轨道交通行业高质量发展，规范运营服务标准，提高运营服务水平，全力打造安全、舒适、有温度的乘客出行体验。