6月1日，江苏盐道运输有限公司来到市交通运输局政务中心窗口，送上一幅题为“服务为民热情暖心、业务技能精湛细心”的锦旗。该公司办件人对窗口服务连连称赞：“锦旗上的题字是我亲自编写的，你们窗口的服务是真的好，工作人员特别热情耐心，是我到过的服务最好的窗口！”

原来，江苏盐道运输有限公司由于内部调整，需要逐步办理180余辆危险品运输车辆的道路运输证转籍、新增业务。目前，交通窗口正值办件高峰期，每天不仅要完成百余个道路运输审批事项的现场咨询、受理、办结工作，还有大量承诺件也在同步进行。危险品车辆转籍、新增业务属于承诺件（五个工作日办结），企业表示今天申请办理的20多辆车辆转籍业务中，有部分车辆在端午节期间有运输业务，希望能在6月2日前办好车辆道路运输证。交通窗口在了解企业实际诉求后，开设绿色通道，加急按期办结车辆道路运输证，及时化解企业烦恼。

在窗口实际工作中，上述类似情况很多。5月31日是当月最后一天，涉及到部分4月年审到期的车辆，隔天就需要车辆年审逾期处罚。市政务服务中心交通窗口立即与市交通运输违章处理中心联动协调，开展延时服务，加班加点办结了常州市武进横林卫星运输有限公司、江苏广阳物流有限公司十多辆车的车辆年审业务。

交通窗口始终坚持以人为本，以实际行动践行“我为群众办实事”，以更优质、更高效的政务服务赢得老百姓的认可和点赞，全力打造优化营商环境最佳窗口。