道路运输从业人员高频政务服务事项“跨省通办”是深化“放管服”改革、优化营商环境的一项重要举措,着力解决从业人员普遍关切的高频事项“多地跑 ”、“折返跑 ”等堵点难点问题,满足从业人员异地办事需求。目前,从业人员可通过多个网上入口,随时随地完成道路旅客运输、普通货物运输以及危险货物道路运输驾驶员从业资格证补发、换发、变更、注销及诚信考核等5项高频事项。
自我市“跨省通办”实行以来,已有500余名从业人员享受到政策红利。为有效提升道路运输政务服务便捷度和从业人员获得感,道路运输服务中心多措并举,通过制定工作方案、广泛宣传推广、加强业务培训、完善服务过程四个方面,架构起“数据办事”便利桥。为切实提升我市“跨省通办”办件办结率、成功率,提高群众办件满意度,道服中心通过多次开会研讨,每半月分析业务办理情况,制定问题解决方案,有效解决了办理过程中材料不符合要求、同一事项重复提交、未到换证日期等问题。针对问题办件,道服中心主动联系申请人,电话指导办件操作,十分钟即可解决异地办理,方便群众“一件事一次办”。
根据省交通运输厅4月份全省道路运输“跨省通办”办件完成情况显示,我市办件办结率、成功率均已达到100%,居全省第一,真正做到了“让数据多跑路、让群众少跑腿”,让群众实实在在享受到“互联网+服务”的便利。
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