2022年春运与北京冬奥会叠加，人员流动和聚集大幅增加，阶段性大范围寒潮雨雪影响较大，公路防疫和服务压力持续增大。常州公路部门积极开展服务提升行动，全力做好公路交通疫情防控和服务保障工作，营造安全、便捷、舒适的公路通行环境。一是精心提供便民服务。普通公路服务区完善设施，加大物资储备力度，确保商品供应充足、设施安全有效、环境卫生可靠、服务温馨高效。完善无障碍通道、母婴室等人性化服务设施，优化服务台设置，更好满足老弱病残孕等特殊人群出行需求。严格落实疫情防控要求，提醒旅客戴口罩、勤洗手、保持“一米线”；二是暖心保障顺畅出行。普通公路收费站积极开展微笑服务，热情回答过往司乘人员问询，做好口罩、消毒液、急救药品等常用便民服务用品储备。通过LED信息显示屏、人工车道语言提示等形式，为司乘人员提供疫情防控、路况、天气等出行服务信息。强化易拥堵收费站、公路防疫检测点疏堵保畅，保障公众便捷出行；三是用心开展养护作业。积极开展公路养护巡查，努力做到路面干净、设施完好、标志标线清晰。科学布设养护作业现场，引导司乘人员快速便捷通行。为防范雨雪，提前做好除雪防冰设备检修调试以及融雪剂、防滑料的补充撒布，科学配备应急队伍、物资及装备，确保高效铲冰除雪。

截至1月29日上午8点，公路部门累计出动巡查人员48人次，出动养护人员107人次，巡查车26台班，撒布机8台，疏通路肩积水45处，应急处置1起，冷补料填补7吨，工业盐10吨。