为深入贯彻落实“532”发展战略，加强与天宁法院联动，进一步提升行政调解工作能力和水平，充分发挥行政调解工作在预防化解矛盾纠纷中的第一道“防线”作用。12月28日，市道路运输服务中心召开典型案例分析会暨行政调解培训会。天宁法院立案庭法官应邀授课，市道服中心领导班子成员及各科室负责人、行政调解员参加培训。

会上，各科室汇报了年度工作情况及典型案例，天宁法院立案庭法官现场答疑并作专题培训授课。市道服中心党委书记、主任作总结讲话，充分感谢天宁法院的大力支持和帮助，下一步，道服中心将围绕深化机制、能力提升、结果运用、扩大宣传等方面继续探索创新，积极打造调解直通车“加强版”，机制再完善、工作再精细、内涵再提升，不断提升人民群众获得感幸福感安全感和满意度。

今年以来，市道服中心聚焦发展所需、企业所求、群众所盼，积极打造“调解直通车”品牌，成立全省首家道路运输服务质量行政调解委员会，联合天宁法院设立全省首家派驻法院运输纠纷调解室，组建行政调解员团队和调解专家库，出台行政调解制度，研制调解指导细则，健全与司法、法院等部门协同联动，全年调处服务质量纠纷1300余起，按时回单率100%，调解成功率80%，调解满意率90%，在化解纠纷、打造诚信、服务民生方面取得了积极成效，被市委政法委列入2021年度创新市域社会治理重点项目，探索实践被省司法厅、省交通运输厅和市司法局、天宁法院等官方平台多次发布，并先后被“学习强国”平台和《中国交通报》《江苏信访》刊发。今年以来，省交通运输厅副厅长金凌、市委宣传部常务副部长汪忠泽、市司法局局长张加林等领导先后视察指导，对常州交通打造“调解直通车”品牌，在创新社会治理、服务高质量发展等方面发挥积极作用给予充分肯定。