日前，武进区运输事业发展中心荣获2018-2020年度“全省交通运输行业文明示范窗口”称号。

自2020年5月成立以来，区运输中心牢固树立以人民为中心的发展理念，注重从加强党建引领、锻造过硬队伍、优化服务举措等方面提升运输行业窗口服务能力和质效。积极落实“两在两同”建新功行动、“两保一强”专项行动，引导党员在工作窗口上亮身份、作表率、树形象；大力实施队伍“强基提质”工程，推行错时服务、延时服务、微笑服务、限时办结等制度，提高窗口服务能力素质；针对运输企业生产发展中的难点痛点问题，出实招、办实事，开设“暖心考场”，确保道路运输企业两类关键人员安全考核顺利实施；开展“汽修专家面对面 服务群众零距离”汽修公益咨询活动，为消费者答疑解惑，打造群众满意的行业服务环境；开展道路运输行业纠纷调解服务，构建矛盾纠纷“多元化解”机制，使基层矛盾在“家门口”得以化解。通过多种举措，不断增强群众获得感和幸福感。

下一步，武进区运输中心将持续提高服务意识和服务质量，当好“店小二”，牢牢紧抓“便民、高效、规范、公开”的服务准则，不断改进工作作风，创新服务模式，强化服务责任，打造办事群众宾至如归的行业服务窗口，以高质量的窗口服务助力运输事业高质量发展。