9月30日、10月1日，常州汽车站迎来国庆假日客流高峰，为疫情防控常态下旅客出行畅通，车站实施多个通道分流，旅客乘车秩序平稳有序。

“平峰时期，车站的疫情防控查验通道设置在车站二楼平台，国庆节前车站预测将迎来几天的客流高峰，为避免拥堵，车站于9月30日将进站查验通道调整至车站一楼，并增设3个进站查验通道。”据车站负责人介绍，旅客进站首先进行防疫检查，主要包括查验行程码、健康码、测温、提醒旅客戴口罩，由于旅客在出示“两码”过程中需要短期耗时，叠加高峰时段旅客进站较为集中，车站调整进站通道至一楼并增设查验点，既有利于分流客流，又能充分利用车站广场空间，避免旅客聚集。此次查验中，根据公路旅客中老年旅客、不会操作“两码”的旅客占比较多的情况，特别增设健康承诺和登记通道，专门提供人性化服务。

此外，由于车站售票厅设置在二楼，为了满足旅客就近购票的需求，车站在一楼增设临时售票点，10月1日上午在多个地方火车票售罄的情况下，不少旅客赶到汽车站临时售票点询问班次，并成功购买了车票，公路客运发挥好了兜底作用。在车站二楼，开辟了2条进站实名制、危险品查验通道，检票和发车窗口增加工作人员执勤引导。

据统计，客流高峰期，除了汽车站站务人员和客运班线驾驶员以外，常运集团还派出了200多名党员、职工现场担任志愿者，做好车站高峰期间的志愿服务工作，特别是防疫查验、实名制案件、文明劝导和乘车引导等重要岗位。