8月2日，市民乔先生来到常州市道路运输服务中心，将写有“为民解忧急人所急，为民服务想人所想”的锦旗赠送给常州市道路运输服务中心，并表示衷心感谢。

7月15日晚间乔先生搭乘一辆巡游出租车，下车时不慎将随身拎包遗失在出租车内，拎包内有房产证、身份证、医保卡、银行卡、孩子入学证明等贵重物品。7月16日中午着急之下的乔先生找到道服中心，请求帮助查询所乘坐出租车车辆视频监控，道服中心本着“为民办实事”的原则，通过乔先生的描述，立刻对所乘的出租汽车行车轨迹和车载视频进行排查，因提供车号有误，一直未发现所乘车辆信息。道服中心工作人员将该情况通报96196平台，96196平台工作人员表示，出租车司机王师傅发现有乘客遗失拎包，已主动上报，等待失主电话联系。道服中心工作人员联系后了解到王师傅为夜班司机，现在家中休息。考虑乔先生丢失拎包心情急切，中心工作人员主动带领乔先生赶到王师傅家中核实认领丢失物品，帮助乔先生找回遗失的拎包。拎包失而复得，乔先生激动地紧握王师傅的手连连表示感谢。

出租车司机王师傅的拾金不昧的行为传递着社会正能量，温暖着万千乘客的心。今年以来，为进一步提升市区出租车行业服务质量，道服中心采取多种形式加强出租车行业管理，积极开展“党员司机亮身份”“文明出租车驾驶员评选”“爱心送考”等主题创建活动，引导出租车司机从我做起，规范经营行为，践行诚实守信，以小善传递大爱，把雷锋精神弘扬和传递下去，用实际行动为文明城市添彩。