为持续深化交通运输执法领域突出问题专项整治行动,加强与群众之间的密切联系,切实提升交通运输执法社会认可度和群众满意度,近日,常州市交通运输综合行政执法支队开展“执法体验周”活动,让交通执法更接地气、贴民心。
7月8日,执法支队邀请出租汽车经营者代表、出租车驾驶员代表参加现场观摩、体验一线执法活动。体验活动中,受邀代表对执法工作进行了全程观摩并亲身参与,在认真听取执法人员的工作讲解,了解执法工作的内容、流程及相关适用法律法规后,受邀代表现场参与了交通执法服务的全过程,执法人员娴熟的业务能力、耐心的“说理式”的执法和“寓服务与执法”的工作理念令受邀代表称赞不已。
“通过参加这次执法体验活动,对交通执法部门有了亲身的体验和一定的了解,也消除了一些误会。暑期到了,城市出行需求加大,我们要做好本职工作,换位思考,给予执法部门更多的理解和支持,为乘客提供更加优质的服务。”一位出租车司机代表说。
开展“执法体验”做到换位思考,通过亲眼看、亲耳听、亲手做、亲身感,体验者们从多角度、全方位地认识交通执法工作,增进了人民群众对交通执法工作的理解和支持,展现了交通执法的良好形象。下一步,执法支队将进一步提高服务意识,创新观摩形式,丰富体验内容,接受群众监督,收集建议意见,增强执法权威和公信力,不断提升社会认可度和群众满意度。
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