近日，常州市政务服务中心交通窗口一分窗口收到了一份特殊的包裹，里面是一面题为：“热情服务，优质高效”的锦旗，赠送人为江苏俊途大件运输有限公司。

江苏俊途大件运输公司在常州市承担的大件运输业务比较多，而近期省内各个高速路段施工的情况比较复杂，俊途提出的大部分运输路线都需要修改，电话当中一时很难沟通清楚。为此，交通一分窗口的工作人员主动添加了申请人的微信，将路线修改情况以截图的方式发送给对方。对方看了图片后，很快就对部分路线进行了修改。窗口工作人员随即根据重新修订的路线重新提交高速公路审批部门审批，大大的加快了大件申请的办结速度，使俊途公司的运输计划能有效得到落实，也为企业节省了时间，提高了运输效率。

江苏俊途大件运输公司的负责人表示，最近公司办件申请特别多，也非常理解窗口工作量巨大，不好意思一直打电话过来催问办件进度，这样通过微信的方式针对一些线路修改较为复杂的情况，既可以缩短办件时间，提高办件效率，又可以节省双方沟通当中不必要的重复性，不失为一个好办法。

据统计，2021年1月至5月，常州市政务服务中心交通窗口一分窗口办理的大件运输审批业务量已达7313件，每天近100件，这庞大的办件量的背后，离不开的是窗口工作人员的辛勤努力，锦旗上所书“热情服务，优质高效”八个大字，无疑是对窗口全体工作人员辛勤付出的最大的肯定。