自党史学习教育开展以来，常运集团结合自身工作特点，把学党史融入日常工作，充分发挥行业优势，突出问题导向，切实解决人民群众“急难愁盼”的问题，2021年着力做好公路运输服务提升工程，通过优化班次运营结构，扩大150公里左右客运班线定制快车的覆盖面，充分发挥道路客运“门到门、点到点”的优势，以满足旅客出行需求。

6月1日起，对常州至南通班线车辆进行全面升级，更新为19座豪华客车。升级改造后的常州至南通班线采用定时定线多点式定制营运模式，通过线下线上相结合，为旅客提供更为便捷的乘车服务。

升级后的班线与之前相比新增了4处途中停靠站点，车辆从常州汽车客运站始发，途径武进交通干校、白金汉爵、爱琴海购物公园奥特莱斯（爱琴海）、常州汽车客运东站、南通永兴站、通京大道校西，后到达终点站南通汽车客运东站。班次由原先一天的12班，增加到24班，每班平均间隔时间约30分钟。所有车辆均安装GPS定位和视频实时监控系统，配备了手持安检仪，为乘客提供全方位的安全防护。乘客在发车前20分钟以内都可以通过巴士管家预约下单，途中站点上车的乘客需提前五分钟在站点等候。

在车辆更新的同时，常运集团对运输服务质量也进行了提升，对班线驾驶员进行驾驶技能、服务质量等方面的培训，不断提高各方面素质，以便更好地为旅客服务。广大旅客可通过“巴士管家”微信小程序查询实时班次并购票。服务热线：0519-88110710。