5月12日，市道路运输服务中心成功调解一起机动车维修纠纷，当事人握手言和，并当场履行完毕。

去年11月，吴先生的五菱面包车因发动机质量问题，送至某维修服务部维修。后双方因维修质量异议发生纠纷，吴先生提出退费等诉求，维修方拒不同意，经自行协商多次无果，后经有关部门调解亦无法达成一致。市道路运输服务中心接到投诉后，立即组织力量进行调查核实，并与双方协商一致，召集当事人进行现场调解。在调解过程中，调解员一方面安抚投诉人的情绪，一方面与维修单位积极沟通，宣传相关法律规范，通过引导双方当事人换位思考，全力调解该案。最终通过调解员不懈努力，双方达成一致并当场履行完毕。

群众利益无小事，为民服务解难题。党史学习教育开展以来，市道路运输服务中心紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”总要求，紧密联系工作实际，把纠纷调解作为“我为群众办实事”重要内容，用实践践行“化纠纷、解难题、促和谐”，切实让群众感受到公平正义和交通温度。