为贯彻落实市交通运输局《关于进一步提升市区出租汽车行业服务品质的通知》精神，切实维护出租汽车经营者和广大乘客的合法权益，规范出租汽车运营秩序，近日，常州市交通运输综合行政执法支队执法监督大队开展节前上门检查和重点监管，4家企业被约谈，1家企业被处罚。

4月以来，常州出租车行业挑客、拒载甚至绕路宰客现象有所抬头，市交通执法部门加大对违规出租车的查处力度，同时高投诉率的出租车和企业被贴上“黑标签”，成为执法部门的检查重点。近日，市交通执法支队监督大队根据月度投诉排行榜开展上门检查，对驾驶员绕路、拼客、甩客、不打表、不给票等10种违法违规行为的具体处理情况进行现场核查。检查中发现部分出租车公司存在管理不到位、驾驶员继续教育未落实等问题。执法人员对问题较多的企业进行了立案处罚。约谈中企业负责人表示，将对本公司违规经营情况分析原因，制定整改措施，立即落实整改。同时进一步做好驾驶员一对一的教育管理，切实关注重点车辆，聚焦突出问题，确保整改取得实效，营造健康、稳定、有序的出租车运输市场环境。

市交通执法支队提醒，随着“五一”小长假到来，来常景区游客人数随之增加，乘客切记要选择正规出租车，维护好自身安全。同时，如遇到拒载、绕道、非法网约车等情形，可保存相关视频、录音、发票等证据材料，通过拨打“96196”交通热线进行投诉维权。