近日，市政务服务管理办公室通报了2021年第一季度窗口考核结果，在进驻市政务中心的21个窗口单位中，市交通运输局窗口继2020年第四季度优秀窗口后再次荣获“季度优秀窗口”称号。

窗口作为一线服务岗位，直接代表着交通管理部门形象，市交通运输局高度重视窗口工作，一是优化窗口队伍管理，通过给窗口队伍注入 “新血液”，从思想上给窗口管理带来新驱动，加强窗口制度建设和纪律作风，切实提升窗口服务能力和服务质量。二是深化“放管服”改革，多次梳理交通窗口权力服务事项，积极探索如何简化材料清单、容缺材料受理、“一件事”服务，真正做到让群众“零跑腿”。三是创新服务模式，充分利用信息化技术，推行普货车辆年审自动办，出租车年审自动办等线上业务办理，形成线上线下功能互补、融合发展的新机制。同时，还建立了绿色通道、预约服务、延时服务等各类便民利民措施，大幅提升企业和群众的办件满意度。

第一季度，市交通运输局窗口共办件13391个，同比增长25%，获锦旗3副。在今年建党100周年之际，市交通运输局窗口将扎实推进“学党史、悟思想、办实事、开新局”学习教育，继续全心全意为人民服务，牢固树立交通运输队伍的优秀形象。