今年3月以来，随着疫情好转、天气转暖和清明小长假等因素叠加，常州出租汽车客运市场持续回暖，客运载客率稳步回升。但与此同时，市交通执法支队收到的关于出租车违法违规行为的投诉举报也有所抬头。面对这一形势，执法工作人员主动突击，积极主动寻找对策：一是加强出租汽车非现场处罚处置力度，三月以来，共处置出租汽车违法违章29起，同比上升81.25%。二是建立重点营运车辆“黑名单”。通过安排专人对投诉工单研判分析，筛选出投诉高、处罚多、满意率低的重点出租汽车及其驾驶员，通过主动教育、重点监管，顶格处罚等手段，压降其违法违章和投诉次数。三是主动上门，约谈出租汽车企业，加强源头监管，告知企业教育引导责任。

下一步，交通执法支队还将联合有关部门，对于重点场站和重点车辆、人员进行专项执法行动，进一步保障常州出租汽车营运市场稳定，提升市民乘坐满意率。