3月12日，武进区运输事业发展中心主任陈科等一行7人到市道路运输服务中心学习交流道路运输行业纠纷调解工作。市道服中心副主任陈伟平参加交流。

座谈会上，陈伟平详细介绍了“调解直通车”品牌建设背景、主要做法、创新探索以及工作成效，并围绕组织架构、日常管理、调解队伍建设、保障措施等情况进行了深入交流和探讨。为加强和创新基层社会治理，从源头上预防和减少行业矛盾，维护社会稳定，优化营商环境，市道服中心坚持“以人民为中心”的发展思想，秉持“群众利益无小事”宗旨，深入贯彻落实习近平总书记关于“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神，以道路运输服务质量纠纷调解为切入口，成立全省首家道路运输服务质量行政调解委员会，组建工作专班和调解团队，完善调解程序制度，优化调解流程，探索打造“调解直通车”品牌，推行“一案一团”工作法，为群众和企业提供纠纷调解、政策宣贯、法律咨询等公益服务，实现“直面诉求，畅通投诉渠道；直达群众，打通信息壁垒；直接化解，疏通行业矛盾”的“三直三通”目标。

随后，武进一行还参观了道路运输服务质量调解工作室。双方表示，今后要进一步加强学习交流，坚持资源共享，共同促进调解工作再上新台阶。