为全面贯彻落实省、市作风建设会议精神，紧扣市公路中心“管理规范提升年”活动主题，着力解决公路系统干部学习力、决策力、执行力、持久力等方面存在的突出问题。2020年7月24日，市公路中心党委围绕治“庸懒散”，促争先率先、治“推拖绕”，促担当作为、治“虚假空”，促真抓实干、治“宽松软”，促动真碰硬的目标，就作风建设提升行动进行了工作部署。

一是提振精神状态。持续巩固拓展“庸懒散慢”问题专项整治成果，发挥96196热线等平台作用，妥善回应社会关切，主动宣传公路部门重点工程、重要工作以及作风服务成效，树立好“人民满意公路”形象。认真落实局党委作风建设“第三方”暗访相关工作要求，及时做好“政风热线”反馈问题整改，加强工作联动，强化问题线索的受理、曝光、督办、回访、问责及结果运用，提升公路服务质量和水平。

二是严格日常管理。研究制定市公路中心工作人员考核管理办法，完善目标管理综合考核办法，贯彻落实好鼓励激励、容错纠错、能上能下“三项机制”，确立“担当作为、比学赶超、奋发作为”的鲜明导向。定期开展谈心谈话工作，及时了解和掌握干部思想动态，从严从实抓好干部管理监督。

三是规范收费行为。出台普通公路收费站文明服务规范，及时公开收费标准、收费人员信息、结果信息、监督信息等，做好有关宣传工作，维护收费区域的整洁、安全、有序，努力打造通行费征收管理服务品牌。加强收费站征管人员的职业道德建设，规范工作行为，收费人员仪容仪表严格按照有关规定要求执行，做到服务规范、仪容举止规范，语言文明规范，全面提升服务质量，提高征管水平。

四是铸就文明行风。深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，抓实理想信念教育。积极开展单位文化建设，大力弘扬社会主义核心价值观，广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，及时选树推出干部员工身边的先进典型。积极参与城市长效管理相关工作，开展志愿者和“党员义工365”等活动，全面提升国省干线公路服务质量，满足市民品质化出行需求。