受大雪冰冻等恶劣天气影响，常州汽车客运站发往苏北方向部分班次受到限制，截至12月30日上午9点，车站班次已恢复正常。广大旅客可登录“巴士管家”APP查询实时班次购票乘车。

为保障旅客顺利出行，常运集团采取多种措施，提高实效。一是加强路面勘察，及时反馈信息。30日上午4点30分，常运集团线路安全勘察队已发来前方信息，4路小分队通过对客运站场、高架、重点桥梁、沪宁高速等路面进行勘察，以照片、视频形式及时反馈道路情况，并传达至一线驾驶员。二是精心组织运输，合理调配运力。经营管理部门及时了解高速公路通行及对应公司车辆发班情况，结合公司实地路况检查情况，合理编排班次发班计划。各客运公司提前利用微信群等平台做好恶劣天气告知及防冻措施提醒，领导带队安排管理人员到一线做好车辆检查及玻璃的除冰工作，做好现场安全教育，要求行驶途中控制车速，注意观察，确保行车安全。三是加大服务力度，提升问询效率。公司营销客服中心打破常规排班，全班待命并保障全部话机在线，保证客户打的进，问的到。客服中心第一时间以电话形式将班次变动信息通知到旅客，协助旅客快速完成车票变更工作。到目前为止，公司服务热线咨询进线量515次，“10秒内应答”数量达到420次。四是场站撒盐除冰，畅通出行通道。面对低温雪后冰冻，常州汽车站在首班车发班前组织人员在旅客进出口处、电梯口等重点结冰区域撒盐化冻，大力保障旅客出行安全。