9月22日，市公交集团公司邀请市第一人民医院临床心理科负责人王苏弘博士来公司以《职业倦怠的应对之策》为题为100余名驾驶员开展心理减压培训，这也是年度“公交医小时”的创新活动之一。

王博士通过与驾驶员宽松愉悦的交流对话，给大家描述了职业倦怠的表现形式，如注意力不集中、记忆力下降、兴趣减退、工作效率低下、焦虑、睡眠障碍等，并从环境因素、社会因素、身体机能、神经系统等方面剖析了产生职业倦怠的原因。通过狮子捕猎角马的视频生动阐述了触发事件累积效应形成的隧道视野，提醒驾驶员在驾车过程中避免钻牛角尖。对于驾驶员如何预防职业倦怠、疏解心理压力，王博士给出了三招：一是做好观察和描述，了解自己的情绪，通过倾诉减少不想要的情绪；二是厘清自己的价值和目标，针对自身不同的社会角色明确相应的目标；三是积累正性情绪，拓展新想法、活动、关系，构建个人资源，增强健康、生存和成就感，提出冥想、睡眠、音乐、阅读、聚会等具体的释压途径。

本次培训将有助于公交驾驶员缓解心理压力，主动控制运营中的各种不良情绪，提升公交整体服务水平，为市民乘客出行提供更加安全、优质的公交服务。