9月9日下午，市司法局人民参与和促进法治处处长万江一行来道服中心开展纠纷调解工作专题调研，道服中心党委书记、主任许晓枫，市交通运输局法规处处长张和平参加调研。

座谈会上，道服中心汇报了纠纷调解工作情况、存在的问题及下一步工作安排。截至8月30日，今年共受理各类投诉举报534件，为做好纠纷调解工作，道服中心立足实际，多点发力，切实提升服务质量，按时回单率100%。为探索发展定位，更好地服务政府、服务行业、服务市民，道服中心谋划以道路运输服务纠纷调解为切入点，建设纠纷调解工作室，预防和化解道路运输行业矛盾纠纷，打造交通品牌。

市司法局领导对道服中心纠纷调解工作给予充分肯定，并围绕纠纷调解工作机制、规章制度、专家库建设等方面进行了交流，并参观了调解工作室，提出了有针对性的指导意见。下一步，道服中心将以建设纠纷调解工作室为契机，从电话调解向现场调解和电话调解并行转变，通过“1+N”工作模式，积极构建“1个核心、多元促进”调解新局面。