为进一步加强巡游出租汽车客运市场管理，有效打击出租汽车客运市场各项违法违章经营行为，2019年9月12日起，常州启动市区巡游出租汽车客运市场百日专项整治行动，紧盯重点地域、重点时段、重点违章，对事实清楚、证据确凿的违章经营行为依法依规实施行政处罚，同步进行信用记分；依托车载信息化设备针对投诉举报所涉违法违规行为开展重点查处；依法查处出租车违反车载信息化设备使用管理办法的行为。

整治期间，市交通执法部门共出动执法人员853人次，出动执法车辆453辆次，检查出租汽车7308辆次，处理投诉2950起，查处出租汽车私自揽客、不服从调度、乱收费、拒载、绕路等违规案件100余起。出租车投诉量从第一周的338起逐步下降到目前的250起，投诉率下降26%，通过整治有效打击了出租汽车行业各类违规经营行为，强化了行业管理秩序，提高了群众满意度，专项行动取得预期目标，整治工作成效初显。

下一步，市交通执法部门将通过建立一系列的长效机制，进一步坚持“打黑”与出租车整治相结合、进一步督促出租汽车经营者落实主体责任、进一步劝诫出租汽车驾驶员提高职业操守，不断提升优化服务水平，为广大市民和游客提供更加舒适放心的乘车环境。